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济南历城打造“智慧户政” 办理户籍业务3.2万件

时间:2020/7/24 15:00:55 作者:佚名 文章来源:齐鲁法制网综合

  今年以来,济南市公安局历城分局不断优化服务功能,着力打造智慧型、效能型户政服务窗口,用实际行动擦亮群众满意户政窗口“金字招牌”。截至目前,共办理户籍业务3.2万件。

  历城分局配备了身份证自助办理设备,完善固化设备操作流程,畅通后台数据连接渠道,实现身份证自助受理和自助领证。今年以来,使用自助设备办理身份证业务2.5万余笔,占全部业务量的50.6%,做到“零故障”“零投诉”。他们推广落实户政业务前台电子支付,让群众享受便捷服务。实施“网上办、预约办”服务机制,及时受理群众通过山东微警务平台“民生警务”、济南公安“e警通”提交的户政问题咨询及业务申请。落户新政实施后,严格实行“一窗受理”“一站办结”,完善“容缺”受理机制,群众满意率达100%。

文章录入:QL    责任编辑:杨莉 
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